Términos y condiciones
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Identificación y objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y utilización de la plataforma tecnológica Spooru, disponible a través de www.spooru.com y de las aplicaciones web instalables o funcionalidades equivalentes que Spooru pueda poner a disposición de sus usuarios.
Spooru es titularidad de:
- Marc Piera Secall
- Número fiscal (Steuernummer): 11 44 198 41243 57 2642
- Domicilio: Froschau, 24, 74925 Epfenbach, Alemania
- Correo electrónico: info@spooru.com
En adelante, “Spooru”.
Spooru proporciona una plataforma tecnológica destinada a facilitar la gestión de clubes deportivos y sus equipos, incluyendo, entre otras funcionalidades, la gestión de temporadas, equipos, categorías, calendarios, convocatorias, estadísticas, comunicaciones internas y determinadas funcionalidades relacionadas con el cobro de cuotas.
Estos Términos regulan la relación entre Spooru y las personas que utilizan la plataforma.
Cuando una funcionalidad concreta esté sujeta a condiciones específicas, dichas condiciones complementarán estos Términos y prevalecerán respecto de la materia específicamente regulada en ellas.
2. Aceptación de los Términos
El acceso y utilización de Spooru estarán sujetos a estos Términos.
Cuando la creación de una cuenta o la contratación de un servicio requiera aceptación expresa, el usuario deberá aceptar los Términos antes de completar el proceso correspondiente.
La aceptación de estos Términos implica que el usuario declara haberlos leído y comprendido y que dispone de capacidad suficiente para utilizarlos y, cuando corresponda, para contratar los servicios ofrecidos por Spooru.
Cuando el usuario actúe en nombre de un club, entidad deportiva u organización, declara disponer de las facultades necesarias para aceptar estos Términos en su nombre.
3. Usuarios de Spooru
Spooru puede ser utilizada por diferentes tipos de usuarios, entre ellos:
- administradores de clubes;
- entrenadores y miembros del staff;
- familias;
- jugadores, cuando la funcionalidad correspondiente lo permita;
- otros usuarios autorizados por un club.
Los permisos y funcionalidades disponibles dependerán del tipo de cuenta y de la configuración realizada por el club.
El club será responsable de gestionar adecuadamente los permisos que conceda a sus usuarios y de procurar que únicamente tengan acceso a la información que corresponda a sus funciones.
4. Servicio para clubes
Spooru puede ofrecer a los clubes determinadas funcionalidades de gestión deportiva sin coste.
Entre otras, estas funcionalidades pueden incluir:
- creación y gestión de temporadas;
- creación y gestión de equipos;
- gestión de categorías;
- calendarios;
- convocatorias;
- estadísticas de partidos;
- mensajería interna;
- gestión de jugadores y miembros;
- determinadas funcionalidades de gestión y cobro.
Spooru podrá ampliar, modificar o retirar funcionalidades del servicio cuando resulte necesario por motivos técnicos, comerciales, legales o de evolución del producto.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a una funcionalidad contratada de pago, se aplicarán las condiciones específicas y los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable.
4 bis. Planes de pago para clubes (Creador y Creador+)
Además de las funcionalidades sin coste, Spooru ofrece a los clubes planes de pago opcionales, “Creador” y “Creador+”. Según el plan, incluyen: la creación de ejercicios, sesiones y planes propios del club; la generación de ilustraciones con inteligencia artificial dentro de un cupo mensual; el escudo y el nombre del club en los documentos PDF; y el acceso completo a la biblioteca de Spooru.
Salvo que se indique otra cosa en el proceso de contratación, las modalidades y precios son los siguientes:
- Creador: 15 € al mes o 150 € al año (100 ilustraciones al mes).
- Creador+: 35 € al mes o 350 € al año (250 ilustraciones al mes).
- Pack de 100 ilustraciones sueltas: 12 €.
Los precios incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de la contratación. Las condiciones económicas vigentes serán las que se muestren inmediatamente antes de formalizar la contratación.
El plan lo contrata el administrador del club en nombre del club, que es la parte contratante. La suscripción se renueva automáticamente por períodos iguales (un mes o un año, según la modalidad elegida) hasta que se cancele. El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe.
El administrador puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación evita las renovaciones siguientes y el plan se mantiene hasta el final del período ya pagado. El importe de un período ya pagado no es reembolsable una vez prestado el servicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable. Los cambios de plan se aplican con prorrateo.
El cupo de ilustraciones se renueva cada mes (también en las suscripciones anuales) y no se acumula. Los packs no caducan con el mes y se utilizan cuando se agota el cupo mensual. Cada ilustración se descuenta al solicitarse y se devuelve si la generación falla.
Si el pago falla o la suscripción finaliza, el club pierde las ventajas del plan: los ejercicios propios dejan de ser visibles y utilizables, pero no se eliminan y vuelven a estar disponibles cuando se contrate de nuevo un plan; las sesiones ya guardadas conservan su contenido; y los documentos PDF vuelven a mostrar la marca de Spooru.
El club es responsable de los ejercicios, textos, imágenes y escudo que introduce, y declara tener derecho a utilizarlos. Concede a Spooru la licencia necesaria para alojarlos, traducirlos automáticamente y mostrarlos a los miembros del club. Los ejercicios propios son privados del club y Spooru no los incorpora a su biblioteca sin autorización del club. Las ilustraciones generadas con inteligencia artificial pueden ser utilizadas libremente por el club.
5. Aplicación web instalable y notificaciones
Spooru puede permitir que el usuario instale la aplicación web en su dispositivo mediante las funcionalidades de instalación proporcionadas por el navegador o sistema operativo correspondiente.
Esta instalación no implica necesariamente la descarga de una aplicación nativa desde una tienda de aplicaciones.
Cuando el usuario active las notificaciones, podrá recibir avisos relacionados con la actividad de la plataforma.
El usuario puede desactivar las notificaciones mediante la configuración de su dispositivo, navegador o cuenta, cuando dicha opción esté disponible.
6. Publicidad
El servicio gratuito puede financiarse mediante publicidad mostrada en determinadas áreas destinadas a las familias.
La publicidad no se mostrará al staff del club en las áreas en las que Spooru haya establecido expresamente que no existe publicidad.
La disponibilidad, formato y proveedor de la publicidad pueden cambiar.
La utilización de cookies y tecnologías similares para fines publicitarios se regula en la Política de Cookies y, cuando corresponda, estará sujeta a la obtención del consentimiento exigido por la normativa aplicable.
7. Suscripción “Sin publicidad”
Spooru puede ofrecer a las familias una suscripción opcional que permite utilizar determinadas funcionalidades de la plataforma sin visualizar publicidad.
Salvo que se indique otra cosa en el proceso de contratación, la suscripción estará disponible en las siguientes modalidades:
- Mensual: 1,99 € al mes.
- Por temporada: 17 € por temporada.
Los precios indicados incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de la contratación.
Las condiciones económicas vigentes serán las que se muestren al usuario inmediatamente antes de formalizar la contratación.
El acceso sin publicidad se presta durante el período contratado (un mes o una temporada, según la modalidad elegida) y no se renueva automáticamente: al finalizar ese período, la publicidad vuelve a mostrarse, salvo que el usuario realice un nuevo pago para el período siguiente.
Si el usuario realiza un nuevo pago antes de que finalice el período ya contratado, el nuevo período se sumará al que estuviera en curso, sin pérdida de días.
8. Finalización del acceso sin publicidad
Al no renovarse automáticamente, no es necesario ningún trámite de cancelación: basta con no realizar un nuevo pago para que, al finalizar el período ya contratado, la publicidad vuelva a mostrarse con normalidad.
El importe de un período ya pagado no es reembolsable una vez prestado el servicio durante ese período, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
9. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando la suscripción sea contratada por un consumidor a distancia, este podrá ejercer, cuando legalmente proceda, el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
El ejercicio del derecho de desistimiento se realizará mediante una declaración inequívoca comunicada a Spooru o mediante cualquier otro mecanismo habilitado para ello.
Cuando el usuario solicite expresamente que el servicio comience durante el período de desistimiento, se aplicarán las reglas legalmente previstas para los servicios digitales y para los servicios cuya ejecución haya comenzado antes de finalizar dicho período.
Cuando la legislación permita una excepción al derecho de desistimiento, dicha excepción se informará al usuario antes de la contratación.
Nada de lo previsto en estos Términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
10. Contratación electrónica y obligación de pago
Cuando el usuario contrate una suscripción de pago, Spooru facilitará antes de la contratación la información legalmente exigible sobre el servicio, precio, duración, renovación, forma de pago y demás condiciones aplicables.
Antes de completar el pedido, el usuario deberá poder revisar y corregir los datos introducidos.
Cuando la contratación implique una obligación de pago, el usuario deberá confirmar expresamente dicha obligación mediante un mecanismo claramente identificable.
La contratación quedará formalizada cuando el usuario complete el procedimiento establecido y Spooru confirme la contratación.
Spooru podrá enviar al usuario una confirmación de la contratación en un soporte duradero, incluyendo las condiciones aplicables.
Las condiciones contractuales podrán conservarse y reproducirse por el usuario.
11. Pagos de cuotas y productos de los clubes
Algunos clubes pueden utilizar Spooru para gestionar el cobro de cuotas, inscripciones, actividades, productos u otros conceptos propios del club.
En estos casos, el club es el responsable de la relación contractual relativa al concepto que se está cobrando, incluyendo, cuando corresponda:
- fijación del precio;
- descripción del concepto;
- condiciones de contratación;
- emisión de facturas o justificantes;
- aplicación de impuestos;
- devoluciones;
- reclamaciones relativas al concepto cobrado.
Spooru proporciona únicamente la infraestructura tecnológica que permite al club gestionar determinados cobros, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La contratación de una cuota, producto o actividad de un club no constituye, por sí misma, una contratación de ese producto o actividad con Spooru.
12. Pagos mediante tarjeta
Cuando un club permita pagar mediante tarjeta, el pago podrá ser procesado mediante Stripe u otro proveedor de pagos integrado en Spooru.
Los datos completos de la tarjeta serán tratados por el proveedor de pagos de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.
Spooru no almacena el número completo de la tarjeta cuando el pago se procesa directamente por el proveedor correspondiente.
Cuando el cobro se realice a través de la pasarela de pago de Spooru, del importe abonado por la familia o usuario se descontarán, de forma sucesiva:
- las comisiones del proveedor de pago (Stripe), que a la fecha de estos Términos son, para tarjetas europeas estándar, del 1,5 % + 0,25 € por operación (pueden aplicarse tarifas distintas para tarjetas prémium o emitidas fuera del Espacio Económico Europeo, conforme a las tarifas públicas vigentes de Stripe, consultables en stripe.com/es/pricing); y
- la comisión de servicio de Spooru sobre el importe cobrado, que a la fecha de estos Términos es del 1 %.
El club recibirá el importe resultante de aplicar ambas deducciones al importe cobrado. Las comisiones del proveedor de pago son ajenas a Spooru y pueden variar según las condiciones que este establezca; una eventual modificación del porcentaje de la comisión propia de Spooru se regirá por lo previsto en el apartado “Modificaciones de estos Términos”.
Spooru liquidará los importes pendientes con periodicidad semanal, salvo causa justificada que retrase el pago.
Las cuestiones relativas a una operación concreta deberán dirigirse, en primer lugar, al club cuando la operación corresponda a una cuota, producto o servicio comercializado por este.
13. Domiciliaciones SEPA
Cuando el club permita el pago mediante domiciliación bancaria, el mandato y la gestión del cobro corresponderán al club y a las entidades o proveedores que este utilice para procesarlo.
Spooru podrá facilitar las funcionalidades técnicas necesarias para registrar, gestionar o consultar el estado de determinadas operaciones.
El club será responsable de disponer de la autorización necesaria para efectuar la domiciliación y de cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa aplicable.
14. Cuentas de usuario
El usuario deberá proporcionar información veraz, exacta y actualizada cuando resulte necesario para crear o utilizar una cuenta.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que pueda acreditar que dichas actividades fueron consecuencia de un acceso no autorizado no imputable a su actuación.
El usuario deberá comunicar a Spooru cualquier sospecha de pérdida, robo o uso no autorizado de sus credenciales.
Spooru podrá establecer mecanismos de autenticación adicionales cuando sean necesarios para proteger la plataforma.
15. Gestión de jugadores por los clubes
Los clubes pueden utilizar Spooru para gestionar información relativa a sus jugadores y miembros.
El club será responsable de:
- proporcionar información correcta;
- mantener actualizada la información que introduzca;
- gestionar adecuadamente los permisos de acceso;
- disponer de la legitimación necesaria para incorporar los datos a la plataforma;
- cumplir las obligaciones de información y protección de datos que le correspondan.
Cuando se trate de jugadores menores de edad, el club deberá cumplir las obligaciones legales aplicables y obtener los consentimientos que sean necesarios en función de la finalidad y base jurídica del tratamiento.
Spooru no debe utilizarse para introducir información médica, diagnósticos, historiales clínicos u otros datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la finalidad concreta para la que se haya habilitado una funcionalidad.
16. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar Spooru de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos.
Está prohibido:
- utilizar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos;
- suplantar la identidad de otra persona o entidad;
- acceder a cuentas o información sin autorización;
- intentar eludir los mecanismos de seguridad;
- introducir virus, código malicioso o mecanismos destinados a perjudicar la plataforma;
- realizar ingeniería inversa de la plataforma cuando esté prohibido por la legislación aplicable;
- copiar, extraer o explotar sistemáticamente los contenidos o funcionalidades de Spooru sin autorización;
- utilizar sistemas automatizados para extraer datos de la plataforma sin autorización;
- utilizar la mensajería para fines ajenos a la actividad legítima del club;
- enviar comunicaciones abusivas, amenazantes, discriminatorias, ilícitas o que vulneren los derechos de terceros;
- introducir contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual, privacidad, honor, imagen o cualquier otro derecho de terceros.
17. Contenido introducido por los usuarios
Los usuarios y clubes conservan los derechos que les correspondan sobre los contenidos que introduzcan en Spooru.
El usuario que introduzca un contenido declara que dispone de los derechos, permisos o legitimación necesarios para hacerlo.
El usuario concede a Spooru, durante el tiempo necesario para prestar el servicio y en la medida estrictamente necesaria para ello, los derechos de uso técnico necesarios para alojar, almacenar, reproducir, procesar y mostrar dichos contenidos dentro de la plataforma.
Esta autorización no permite a Spooru utilizar dichos contenidos para finalidades ajenas a la prestación del servicio salvo que exista una base jurídica independiente o una autorización válida para ello.
18. Mensajería y contenidos ilícitos
Spooru proporciona herramientas de comunicación interna para facilitar la actividad de los clubes.
Los usuarios son responsables de los mensajes y contenidos que publiquen o transmitan.
Spooru podrá adoptar medidas respecto de contenidos que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable, incluyendo su retirada o bloqueo cuando corresponda.
Cuando exista un procedimiento específico para comunicar contenidos ilícitos, los usuarios podrán utilizarlo a través de info@spooru.com o el formulario de contacto.
Las medidas adoptadas se realizarán de forma razonable y proporcionada, teniendo en cuenta la naturaleza de la infracción, los derechos de las personas afectadas y las obligaciones legales aplicables.
19. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos sobre Spooru, incluyendo su software, código, arquitectura, diseño, interfaz, funcionalidades, textos, marcas, logotipos, elementos gráficos y demás elementos desarrollados por Spooru pertenecen a Spooru o a sus respectivos titulares.
La utilización de la plataforma no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, descompilación, extracción o explotación de la plataforma fuera de los límites permitidos por la legislación aplicable o autorizados expresamente por Spooru.
20. Disponibilidad del servicio
Spooru realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.
No obstante, no se garantiza que el servicio:
- esté disponible de forma ininterrumpida;
- esté libre de errores;
- sea compatible con todos los dispositivos o navegadores;
- permanezca sin modificaciones;
- esté libre de incidencias causadas por terceros.
El servicio puede verse temporalmente interrumpido por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de infraestructura, ataques informáticos, fallos de proveedores, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Spooru.
Cuando resulte razonablemente posible, Spooru procurará informar de las interrupciones programadas relevantes.
21. Modificación de funcionalidades
Spooru podrá modificar, actualizar o sustituir funcionalidades de la plataforma por razones técnicas, legales, de seguridad, comerciales o de evolución del producto.
Cuando una modificación suponga una alteración sustancial de un servicio de pago durante un período contratado, se respetarán los derechos que correspondan al usuario conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicas del servicio.
22. Suspensión y cancelación de cuentas
Spooru podrá suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando resulte necesario para:
- proteger la seguridad de la plataforma;
- impedir accesos no autorizados;
- prevenir fraude;
- investigar actividades ilícitas;
- hacer frente a un incumplimiento grave de estos Términos;
- cumplir una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
Cuando resulte razonablemente posible y no exista un riesgo de seguridad, fraude o incumplimiento legal que lo impida, Spooru informará previamente al usuario y le permitirá corregir el incumplimiento.
En casos urgentes, Spooru podrá adoptar la medida inmediatamente y comunicar posteriormente sus motivos.
23. Consecuencias de la cancelación
Cuando una cuenta sea cancelada o finalice la relación contractual, el acceso a determinadas funcionalidades podrá dejar de estar disponible.
Los datos personales serán tratados y eliminados o conservados de acuerdo con la Política de Privacidad, las instrucciones del club cuando Spooru actúe como encargado y las obligaciones legales aplicables.
Cuando corresponda, los clubes podrán solicitar la exportación de los datos que les correspondan en los formatos y condiciones disponibles en la plataforma.
24. Responsabilidad
Spooru será responsable de los daños que legalmente le sean imputables de acuerdo con la legislación aplicable.
Spooru no será responsable de los daños derivados de:
- información incorrecta introducida por los usuarios o clubes;
- uso de la plataforma contrario a estos Términos;
- pérdida de credenciales imputable al usuario;
- contenidos introducidos por terceros;
- fallos de servicios de terceros;
- interrupciones de proveedores de Internet, alojamiento, comunicaciones o pagos;
- acontecimientos de fuerza mayor;
- utilización de dispositivos, navegadores o sistemas incompatibles.
Estas limitaciones no se aplicarán cuando la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente.
En particular, nada de lo previsto en estos Términos limita los derechos reconocidos a los consumidores por normas imperativas.
25. Servicios de terceros
Spooru puede integrar servicios de terceros, incluyendo proveedores de alojamiento, comunicaciones, pagos, analítica o publicidad.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
La disponibilidad de una funcionalidad dependiente de un tercero puede estar condicionada por la disponibilidad del servicio de dicho tercero.
26. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Spooru.
Cuando Spooru trate datos por cuenta de un club, las obligaciones de cada parte se determinarán conforme al Acuerdo de Encargo de Tratamiento y a la normativa aplicable.
El usuario puede consultar información adicional sobre los tratamientos realizados a través de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
27. Modificaciones de estos Términos
Spooru podrá modificar estos Términos para reflejar:
- cambios legislativos;
- cambios en los servicios;
- incorporación o eliminación de funcionalidades;
- cambios tecnológicos;
- medidas de seguridad;
- cambios organizativos o comerciales.
Las modificaciones se publicarán en esta página.
Cuando una modificación sea relevante para los derechos u obligaciones del usuario, Spooru procurará comunicarla con antelación razonable mediante los medios disponibles.
Cuando la normativa aplicable exija una nueva aceptación, esta será solicitada antes de que el usuario continúe utilizando el servicio afectado.
28. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir las comunicaciones necesarias para la gestión de su cuenta y para la prestación del servicio por medios electrónicos.
Estas comunicaciones pueden incluir:
- confirmaciones de cuenta;
- recuperación de acceso;
- avisos de seguridad;
- cambios relevantes en el servicio;
- comunicaciones relacionadas con pagos;
- convocatorias y avisos del club;
- comunicaciones necesarias para ejecutar la relación contractual.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las reglas y consentimientos que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.
29. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario actúe como consumidor, serán de aplicación las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que correspondan.
Para usuarios que actúen en el marco de una actividad empresarial o profesional, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
30. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, las partes procurarán resolverlo de forma amistosa antes de acudir a los tribunales.
El usuario podrá ponerse en contacto con Spooru a través de:
Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir a los mecanismos de resolución de conflictos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
31. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos puede contactar con:
- Marc Piera Secall
- Número fiscal (Steuernummer): 11 44 198 41243 57 2642
- Domicilio: Froschau, 24, 74925 Epfenbach, Alemania
- Correo electrónico: info@spooru.com
Última actualización: 16 de octubre de 2026